Метафора про работу в Команде, и не только...:
«Жили-были четыре человека,
и звали их
Каждый, Некто, Любой и Никто.
И понадобилось им выполнить важную работу
– улучшить обслуживание клиентов.
Каждый был уверен, что Некто ее сделает.
Любой мог ее выполнить, но Никто не брался.
Некто сильно сердился, потому что это было дело Каждого.
Каждый думал, что Любой может ее сделать.
Но Никто не выполнил того, что не стал делать Каждый.
Закончилось дело тем,
что Каждый начал осуждать Некоего,
когда Некто не сделал того, что мог сделать Любой.»
www.service-school.com/
